Specialist Suport Clienți

Ecofinance este o companie de tehnologii financiare în plină expansiune care operează în Europa și Asia de Sud-Est sub brandurile de consum CreditPrime și Honey Loan ca instituție financiară nebancară inovatoare și convenabilă. Ne angajăm să oferim acces ușor la finanțare și să permitem celor 5 milioane de clienți ai noștri să își atingă obiectivele financiare. De la înființare, Ecofinance a acordat împrumuturi în valoare de peste 440 de milioane EUR.
Suntem în căutarea unui Specialist Suport Clienți entuziast și motivat pentru a se alătura echipei noastre dinamice.
Locație: Chișinău, Moldova
Tip de angajare: Full-time
Responsabilități:

Identificarea nevoilor financiare ale clienților.
Oferirea de suport clienților prin canale diverse (telefon, email, chat).
Menținerea relațiilor cu clienții prin oferirea unui serviciu de calitate.
Raportarea problemelor recurente pentru a identifica soluții pe termen lung.
Păstrarea actualizată a cunoștințelor despre produsele și serviciile companiei.

Cerințe:

Experiență anterioară la Call-Centru (avantaj).
Rezolvarea problemelor și reclamațiilor într-un mod profesionist.
Atitudine proactivă și orientată spre client.
Cunoașterea avansată a limbii române și ruse.
Cunoștințe bune de operare PC și utilizare a aplicațiilor Microsoft Office.
Studii superioare (avantaj).

Beneficii:

Pachet salarial oficial și atractiv.
Bonusuri de performanță și alte beneficii financiare (tickete de masă 70 lei/zi).
Oportunități de dezvoltare profesională și avansare în carieră.
Mediu de lucru modern și dinamic.
Instruire achitată și suport continuu din partea echipei.

Dacă dorești să fii parte a echipei Ecofinance, transmite CV-ul la adresa de e-mail hr-md@eco-fin.eu și hai să ne cunoaștem!
Candidate Privacy Notice - https://dyninno.com/en/ecofinance-moldova-privacy-notice/